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ANF emite novas recomendações para a fase de mitigação

17 Março 2020
ANF emite novas recomendações para a fase de mitigação
A Associação Nacional das Farmácias (ANF) produziu um novo documento com Boas Práticas e estratégias a adotar pelas farmácias nesta nova fase de mitigação da pandemia Covid-19. Estas recomendações revestem-se de especial importância para as farmácias que continuam, por opção ou por impossibilidade, a fazer o atendimento no interior do estabelecimento.
O atendimento aos utentes pelo postigo é uma faculdade prevista na norma emitida pelo Infarmed, mas aconselhável em localidades onde só exista uma farmácia num raio de 2Km.

As medidas propostas no documento visam a continuidade do serviço farmacêutico e abrangem a zona de backoffice, de atendimento, e especificamente de atendimento ao balcão, recomendações para a equipa e para a comunicação, apresentando também alguns fluxogramas de apoio ao atendimento.