Um estudo publicado no Behavioural Public Policy, que envolveu mais de 16 mil utentes recrutados em quase 300 farmácias britânicas do grupo Boots, mostra que o serviço de aconselhamento farmacêutico na primeira dispensa de medicação para doenças crónicas, como a asma, hipertensão ou diabetes tipo 2, melhora a adesão ao regime terapêutico prescrito. Os utentes foram advertidos para os riscos para a sua saúde de uma má utilização dos medicamentos, bem como sobre os custos da não adesão à terapêutica para o sistema de saúde e para a sociedade em geral.