Aplicando a consulta farmacêutica com os utentes, os farmacêuticos detetam erros de medicamentos de várias maneiras. A investigação mostrou que o erro medicamentoso mais comum (mais de 90%) é detetado pelo farmacêutico a partir da avaliação da prescrição ou de breves questões colocadas ao utente. 80% dos farmacêuticos também constataram que o utente foi questionado sobre um possível erro de medicamento na farmácia e, graças a uma consulta com o farmacêutico, foi possível preveni-lo antes da dispensa do medicamento. Cerca de 40% dos farmacêuticos detetaram um erro de medicamento após consultar o registo clínico do utente ou com base na comunicação não verbal do utente no ato da dispensa.

O espectro de possíveis erros de medicamentos é muito diverso. A investigação mostrou que os farmacêuticos são mais propensos a encontrar (incidência acima de 90%) uma forma de dosagem prescrita (por exemplo, trocar comprimidos por injeções) ou um erro de dosagem. Mais de 80% dos farmacêuticos detetam erros do utente causados ​​pelo uso incorreto ou sob a forma de dosagem incorreta do medicamento, que podem prejudicar a saúde do utente ou, pelo contrário, não seriam suficientemente eficazes. Frequentemente (em mais de 70% dos casos), os farmacêuticos também encontram duplicação (ou seja, prescrição ou toma do mesmo princípio ativo em medicamentos diferentes) ou com utentes que recebem o recibo eletrónico de outro utente.

A investigação também mostrou que mais de metade dos farmacêuticos detetou na sua prática todas as variantes de erros de medicamentos identificadas pelo questionário, que inclui a deteção de uso excessivo / abuso de medicamentos, ou, inversamente, a deteção de medicamentos desprescritos, mas não usadas pelos utentes.

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